看護師さんが対応されるそうです。
http://www.astellas.com/jp/special/consultation/index.html

「専門医ではありませんので、ＩＤＤＭについて個別の突っ込んだ質問等には
お答えできないケースがあると思いますが、
ＩＤＤＭに関連する合併症等にはお答えできるかと思います。
今回の健康電話相談では、もともとの疾患（ＩＤＤＭ等）については
患者さんのほうがしっかり勉強されているので、
主には合併症等の相談でお手伝いが出来ればと思っています。」とのことでした。